1、1了解人和人性提高人际交往和掌握成功的人际关系技巧的第一步是正确地了解人和人的本性了解人和人性可简单概括为“按照人们的本质去认同他们”，“设身处地认同人们”，而不要用自己的眼光去看待别人，更不要把自己的意志强加于别人人首先是对自己感兴趣，而不是对你感兴趣！换句话说。2、6持续练习沟通最后，