1、一先检查线路连接，看是不是硬故障导致的二如果硬件正常，把路由器断电，等待5分钟后，重新启动如果是自动获取IP的那种，让电脑重新识别同时，把该设置的都设置好。2、号，选择自助报。3、跳过路由器，直接modem连接电脑宽带拨号上网，如故障依旧，将modem断电几分钟后重启，或是直接致电当地网络运