1、一宏观层面需求评估1服务对象群体需求评估首先要明确服务对象，即“社会人”，需考虑其多元身份多维度需求，以及需求的复杂性和变动性同时，要关注人的行为与环境的互动2服务场域评估要素服务场域的服务对象群体的结构，包括群体的生存状况，从生理心理和社会状态进行宏观评估。2、社会工作服务的需求评估