昨日，苏宁又开启了一年一度的“818发烧节”，与以往不同的是今年的818淡化了价格战，线上线下融合的智慧零售成了今年的核心看点。
在会上，苏宁易购副总裁侯恩龙详细解读了苏宁的智慧零售战略以及今年818的全新玩法，侯恩龙表示，智慧零售三大特征是场景化服务、智能化服务和个性化服务，而不是同行线下拉条幅、贴二维码就算线上线下融合了那么简单。苏宁的818致力于打造全渠道、全场景、全客群的“三全”购物节。
全渠道、全场景与全客群，苏宁跑赢第三次零售革命
互联网零售的下半场一定在线下是目前公认的趋势，线上红利消失后，如何更好的实现线下价值的挖掘，事实上是谈论线上线下融合的核心所在。
对于苏宁提出的全渠道、全场景与全客群我们又该如何理解呢？首先来看全渠道，目前来说，苏宁是零售行业中唯一一家同时具备线上线下基因的零售渠道，线上有苏宁易购及苏宁天猫旗舰店，而线下有着最全最细分的零售场景，包括云店，苏宁易购直营店、专营店，红孩子母婴店以及苏宁社区小店等，在今年的818苏宁线上线下渠道将同步展开，通过互联网、物联网、AR等技术的应用开启线上线下的无缝对接。
在互联网女皇此前发布的报告中对零售行业趋势有一个新的判断，即将流量开在店铺里，这恰恰是苏宁全场景概念的最好诠释，在过去，苏宁大力整合旗下PPTV、龙珠直播，体育资源，通过跨界的方式，挖掘细分场景的流量价值，开发出譬如《深夜食堂》及《新欢来了》等一系列超级网综电商IP，在今年的818，苏宁拉上了ofo、唱吧、咪咕音乐、肯德基、饿了么等各场景的top流量平台，进行更加精准的流量价值挖掘。
而全客群意味着818将突破消费者年龄的界限，通过全场景、全渠道挖掘潜在的流量，侯恩龙表示：让那些不习惯甚至不会使用互联网的消费者，也能参与进来，这是苏宁818的初心与目的。
可以看出，苏宁818打出的“三全”策略，实际上是打破了实体虚拟、场景及年龄的界限，消除零售行业在变革过程中最为核心的几大界限，真正实现线上线下的融合。显然，苏宁线上线下的双重零售基因让苏宁在零售行业变革的节点再一次成为领跑者。
C2B反向定制拉近供需距离 818发烧节成苏宁智慧零售试验田
在电商及传统零售的思维中，更加注重对渠道的经营，用流量去实现商品的分销，而智慧零售一个重要的变化是更加注重产业链的协同与融合，平台成为产业链的基础设施，渠道、技术、供应链、物流及支付等等环节。
侯恩龙在演讲中用四句话总结了今年张近东在两会期间提出来的“智慧零售”：用物联网互联网技术，在技术层面上实现智能化；将消费者的感知需求链接到苏宁平台；有效通过苏宁已有渠道将消费者需求反馈给供应商；把商品和服务送给消费者。
在侯恩龙提出的这四点中，大数据也是核心所在，近年来，苏宁已与博西、美的、海尔等近百家品牌商建立了数据牵引的供应链机制，通过大数据感知消费需求，在产业链各环节协同的基础上，数据牵引的供应链机制将这种需求反馈到品牌供应商，更好的去实现商品的研发，库存的预估以及产品迭代的能力，从而提升效率，降低成本，利用C2B反向定制模式拉近供给与需求的距离。
显然，这样的全新模式无疑将成为今年818的最大看点，无疑也是苏宁智慧零售概念落地的重要试验田，以二维码拉条幅的方式推进线上线下融合，更多的是一个笑话，二维码并不是消除边界，而是在边界中再横插一脚。线上线下融合的终极目标是让商业形态不再有线上线下之分，也恰恰体现出在零售行业变革前夜的苏宁的底气所在。
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评论列表（4条）
我是汉港号的签约作者“一身稚气”！
希望本篇文章《物联网推动智慧零售发展的简单介绍》能对你有所帮助！
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